开展过程：深入调研客户需求与期望，以此为核心重新设计运营模式，搭建L1-L4业务流程架构，从市场调研、产品研发到生产、销售、服务的全业务流程进行梳理与优化，打破部门间壁垒，确保各环节围绕满足客户需求高效协作，实现价值链各环节的顺畅衔接。

价值：精准把握客户需求，提高客户满意度与忠诚度，同时优化业务流程，减少冗余环节，提升运营效率，增强企业市场竞争力，使企业价值链整体效能得到充分发挥。

开展过程：借鉴IPD集成产品开发核心思想，依据API Q1《石油天然气行业供应组织质量管理规范》和ISO9001标准要求及产品研发特征，搭建形成东德氢能产品研发模式，创建形成新产品开发流程、变形设计产品开发流程以及标准型产品开发流程并全面推广应用。

价值：使产品研发更具针对性与商业价值，降低研发风险，提高新产品的市场成功率，为企业创造持续的利润增长点，推动企业在产品层面实现市场与财务的双重成功。

开展过程：以项目制管理为主线，整合供应链各环节的信息，对原材料采购、生产计划、库存管理、产品配送等进行全面规划与协调，根据市场需求的变化，精准安排供应链各环节的资源配置，并通过项目计划锁定方式，提高订单交付准时率。

价值：实现供应链的精准协同，提高供应链响应市场的速度，降低供应链运营成本，提升企业整体盈利水平，增强企业在供应链层面的竞争力。

开展过程：从产品研发设计阶段开始，到原材料采购、生产制造、成品检验直至交付客户，建立覆盖全流程的质量控制标准与体系，对每个环节进行严格质量把控。并建立质量数据统计分析、质量改进课题及质量周例会机制，形成了全员参与质量改进的工作氛围。

价值：在公司内形成了“全生命周期”的质量意识，要覆盖到研发、供应、制造及服务的各个业务环节，并依据此搭建质量管理职责，且有具有与其职责相配合的组织和人员，并能通过跨职能协同的方式，如质量质控点设计、质量标准制定、质量检查、数据分析让公司能时刻感知到当前产品质量的状态，予以发现质量改进的机会并实施持续改进。

开展过程：对企业运营的各个环节，包括采购、生产、销售、管理等，进行全面成本分析，识别成本驱动因素，建立成本控制标准与机制，将成本控制点前移，并跨越订单交付全过程进行成本控制：从客户需求管理到订单生产制造过程再到最终交付。并运用先进的成本管理方法，如目标成本法、作业成本法等，对企业成本进行精准分析和控制。通过开展业财融合将成本管控的概、预、核、决的管理要求植入业务流程中。

价值：有效降低企业运营成本，提高企业盈利能力，增强企业在市场中的价格竞争力，同时培养全员成本意识，促进企业精细化管理水平的提升。

开展过程：根据企业运营管理的需求，优化人力资源管理体系，包括文化建设、组织架构调整、干部选拔与培养、人才梯队建设、薪酬与激励机制设计等，使人力资源管理更好地服务于企业内部运营管理，为运营管理输送合适的人才与文化支持。

价值：为企业运营管理提供有力的人才保障与文化支撑，提高员工的工作积极性与专业能力，优化组织运行效率，提升企业整体管理水平，推动企业战略与运营目标的实现。

开展过程：以企业战略和业务流程为导向，规划数智化平台的建设，基于公司业务流程建设进行ERP系统优化、并搭建全新的CRM和PLM系统，目前正在规划全新ERP系统、HCR系统以及MES系统，未来将借用影响的AI技术，打造属于东德氢能的高效运营系统平台。

价值：通过数智化手段，提升企业运营管理的效率与精准度，实现数据驱动决策，促进各业务环节的智能化协同，增强企业对市场变化的快速响应能力，打造具有竞争力的数字化经营生态，为企业长期发展提供技术支撑。